Outsourcing / BPO

O outsourcing é a forma eficaz e estratégica de controlar operações, reduzir custos, obter recursos especializados, obter mais produtividade, valor agregado e acesso privilegiado às últimas tecnologias do mercado. Para se manterem atualizadas no mercado, as empresas cada vez mais procuram direcionar seus recursos para o foco organizacional, enquanto transferem outras atividades para companhias parceiras.

O serviço de Outsourcing de infra-estrutura prestado pela Megalan pode ser adquirido de maneira flexível e modular. Contamos com profissionais certificados e com níveis de conhecimento e mapeados para atender com perfeição as demandas de nossos clientes.

Possuímos 3 modalidades para contratação desse serviço.

  • Outsourcing Sob-Demanda

Essa modalidade tem foco na alocação de profissionais por tempo determinado. Sua contratação pode ser efetivada de forma rápida para cobrir uma demanda pontual ou um serviço específico.

  • Outsourcing Gerenciado

O Outsourcing Gerenciado conta com a alocação e o gerenciamento dos recursos alocados pela Megalan. Nesse modelo a Megalan é responsável pela coordenação da equipe e garantir os SLA’s definidos em conjunto com o cliente. A Megalan pode desenvolver o gerenciamento dos recursos utilizando um coordenador dedicado ou compartilhado.   

  • Outsourcing não Gerenciado

O Outsourcing não Gerenciado conta com a alocação dos recursos que segue o perfil e skill definido por nosso cliente. A coordenação desse profissional é desenvolvida pela equipe de nosso cliente.  


A Megalan possui know-how para atendimento em pequenas, médias e grandes empresas, utilizando-se das melhores referências de mercado como ITIL (estruturação de processos) e COBIT (Controle e auditoria de TI), para poder proporcionar aos seus clientes alto desempenho e resultado às ações relacionadas a TI, com uma equipe de profissionais altamente qualificados disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

 

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